Kako radi
eSIM od kupovine do prvog signala
Bez tehničkog znanja i bez odlaska u prodavnicu. Evo kako izgleda ceo proces.
Četiri koraka
1Izaberi
Nađi zemlju u koju putuješ i izaberi paket prema dužini puta i količini interneta.
2Skeniraj
QR kod stiže na imejl. Skeniraš ga sa drugog ekrana ili dodaš profil ručno, po podacima iz poruke.
3Poveži se
Kada sletiš, uključi mobilne podatke za eSIM profil. Mreža te prihvata za nekoliko sekundi.
4Putuj
Koristi internet po ceni koju si već platio, bez rominga i bez iznenađenja na računu.
Šta je uopšte eSIM
eSIM je SIM kartica koja je već ugrađena u telefon. Umesto da ubaciš plastičnu karticu, na telefon dodaješ profil koji ti mreža izda. Profil se dodaje skeniranjem QR koda ili u dva klika, a jedan telefon može da drži više profila i ti biraš koji je aktivan.
- Nema plastike, nema iglice za vađenje ležišta i nema čekanja u prodavnici.
- Domaća kartica ostaje u telefonu i radi paralelno sa eSIM profilom.
- Profil stiže na imejl odmah posle plaćanja, u svako doba dana.
- Kada se paket potroši, na isti profil možeš da dokupiš još interneta tamo gde je dopuna podržana.
Šta ti je potrebno
- Telefon koji podržava eSIM i nije zaključan na mrežu
- Wi-Fi ili mobilni internet u trenutku instalacije
- Imejl adresa na koju stiže QR kod
Instalacija, korak po korak
Instaliraj dok si još kod kuće, na Wi-Fi mreži. Za instalaciju ti treba internet, a njega u avionu nema.
Otvori Podešavanja, pa Mobilni podaci ili Mobilna mreža.
Dodirni Dodaj eSIM, pa Koristi QR kod.
Skeniraj QR kod iz našeg imejla. Ako ga otvaraš na istom telefonu, izaberi unos podataka ručno i nalepi SM-DP+ adresu i kod za aktivaciju.
Daj profilu ime koje ćeš prepoznati, na primer naziv zemlje.
Ostavi eSIM isključen dok ne stigneš. Uključi ga tek u destinaciji.
Nemaš drugi ekran za skeniranje?
U imejlu ti šaljemo i SM-DP+ adresu i kod za aktivaciju. Njih možeš da nalepiš ručno, bez ijednog QR koda.
Kada sletiš
- Uključi eSIM profil u podešavanjima.
- Postavi da mobilni podaci idu preko eSIM profila.
- Isključi prenos podataka u romingu za domaću karticu, da ne bi trošila i ona.
- Uključi i isključi avionski režim ako mreža ne uhvati odmah.
Važenje paketa počinje kada se prvi put povežeš na mrežu u destinaciji, ne u trenutku kupovine.
Kako izgleda putovanje sa eSIM-om
Pre puta
Kupi paket, instaliraj eSIM dok si na Wi-Fi mreži i ostavi ga isključenog do polaska.
Kada sletiš
Uključi mobilne podatke za eSIM profil i sačekaj nekoliko sekundi da te mreža prihvati.
Tokom putovanja
Prati potrošnju u nalogu i dopuni paket ako ti zatreba još interneta.
Posle puta
Isključi eSIM profil ili ga obriši. Domaća kartica nastavlja da radi normalno.
Koji telefoni podržavaju eSIM
Skoro svi telefoni iz srednje i više klase od 2019. naovamo podržavaju eSIM. Dva uslova moraju da budu ispunjena: model podržava eSIM i uređaj nije zaključan na domaćeg operatera.
Podržano, uz proveru modela
- iPhone XR, XS i noviji
- Google Pixel 3 i noviji
- Samsung Galaxy S20 i noviji, Z Fold i Z Flip
- Novije generacije Xiaomi, Motorola i Oppo modela
- iPad sa mobilnim podacima, od Pro modela iz 2018.
Ne podržava
- iPhone 8 i stariji
- Samsung Galaxy S10 i stariji
- Kineske varijante nekih modela, gde je eSIM isključen
- Telefoni zaključani na domaćeg operatera, dok ih operater ne otključa
Lista je orijentaciona. Proveri tačan model u alatki, tamo dobijaš odgovor za konkretan uređaj.
Šta se dešava sa tvojim brojem
Domaća kartica ostaje u telefonu i i dalje prima pozive i SMS na tvoj broj. eSIM nosi samo internet. WhatsApp, Viber i Telegram vezani su za broj, pa rade normalno. Jedino obavezno podešavanje je da isključiš prenos podataka u romingu za domaću karticu, kako bi sav saobraćaj išao preko eSIM-a.
Ako nešto ne radi
Devet od deset problema reši se jednom od ovih stavki.
Proveri da je eSIM profil uključen i da je izabran za mobilne podatke. Zatim uključi avionski režim na deset sekundi pa ga isključi, da telefon ponovo potraži mrežu.
Otvori imejl na računaru ili drugom telefonu i skeniraj sa tog ekrana. Ako to nije opcija, u istoj poruci imaš SM-DP+ adresu i kod za aktivaciju za ručni unos.
Jedan QR kod se instalira samo jednom. Ako si obrisao profil sa telefona, javi se podršci i rešavamo to bez novog plaćanja.
Telefon je verovatno zaključan na domaćeg operatera. Operater otključava uređaj, a mi u međuvremenu možemo da vratimo novac ako paket nije iskorišćen.
Ručno izaberi drugu partnersku mrežu u podešavanjima mreže. U podzemnoj železnici, na moru i u planini signal je slabiji bez obzira na karticu.
Tamo gde je dopuna podržana, dokupiš internet iz svog naloga na isti profil. Ako paket ne podržava dopunu, kupuješ nov i skeniraš nov QR kod.
Česta pitanja
Instaliraj ga pre puta, dok si na Wi-Fi mreži. Instalacija zahteva internet, a paket ne počinje da teče dok se ne povežeš u destinaciji.
Ne. Profil se preuzima samo jednom i vezuje se za uređaj na kome je instaliran.
Na paketima koji podržavaju hotspot možeš. To piše na svakoj kartici paketa. Imaj u vidu da laptop preko hotspota troši znatno više od telefona.
Internet prestaje da radi, ali telefon i domaća kartica nastavljaju normalno. Kupi nov paket ili dokupi internet tamo gde je dopuna podržana.
Ne. Naši paketi su isključivo za mobilni internet. Za pozive i SMS koristiš svoj broj ili aplikacije koje rade preko interneta.
Sada znaš kako ide
Ostalo je samo da izabereš zemlju i paket. Ceo proces traje kraće od čekanja na aerodromu.